Chính sách bảo hành
Lời đầu tiên xin cảm ơn khách hàng đã tin tưởng và sử dụng các sản phẩm cũng như các dịch vụ của Công Ty TNHH Quốc Tế Diệu Phương trong nhiều năm qua. Tại quatangdieuphuong.vn , chúng tôi luôn coi trọng khâu hỗ trợ khách hàng sau bán hàng, giúp khách hàng sử dụng các sản phẩm một cách hiệu quả, khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất
Với phương châm cố gắng không ngừng nghỉ để đem lại những sản phẩm tốt nhất trước và sau bán hàng. Quý khách vui lòng đọc kỹ chính sách bảo hành website của chúng tôi để mang đến hiệu quả tốt nhất cũng như phòng tránh rủi ro không đáng có.
Điều khoản bảo hành :
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành (Thời hạn bảo hành được tính từ ngày giao hàng). Thời hạn bảo hành được ghi trong sổ bảo hành, tem bảo hành
- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên sản phẩm. Trường hợp không còn phiếu bảo hành thì phải còn tem bảo hành của Công Ty Diệu Phương
- Bảo hành trong các trường hợp bề mặt sản phẩm sau khi mạ vàng, mạ đồng bị bong, nổ, dộp (Nhưng vẫn phải trong thời hạn bảo hành)
Những trường hợp không được bảo hành :
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành
- Sản phẩm bị mất phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành bị sửa đổi hoặc bị dán đè
- Bề mặt sản phẩm bị mòn do các tác động cơ học
- Bề mặt sản phẩm bị tác động bởi nhiệt độ cao, hóa chất
- Bề mặt mạ bị tác động bởi lực bên ngoài như rơi, đè, ép…
- Không bảo hành các sản phẩm được khuyến mại kèm theo
Quy trình bảo hành :
Bước 1 : Quý Khách vui lòng liên hệ với số Hotline : 0904.774.691 để được tư vấn và kiểm tra thời hạn bảo hành sản phẩm của Quý Khách
Bước 2 : Quý khách chuyển phát nhanh sản phẩm cần được bảo hành của Quý khách về địa chỉ sau :
CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ DIỆU PHƯƠNG
Địa chỉ : Số 25, Dãy 5, khu phân lô Ngõ 651 Minh Khai, Hà Nội
Điện thoại: 0904.774.691
Bước 3 : Trong vòng từ 5 – 15 ngày chúng tôi sẽ bảo hành và gửi sản phẩm lại cho Quý khách
Lưu ý :
- Khi gửi sản phẩm cần bảo hành, Quý khách vui lòng ghi rõ họ tên, địa chỉ, số điện thoại để sau khi bảo hành xong, chúng tôi sẽ gửi lại cho Quý khách
- Trong trường hợp không gọi điện được cho số Hotline, hãy gửi Email về địa chỉ indieuphuong@gmail.com để nhận được hỗ trợ sớm nhất từ chúng tôi.
TRÂN TRỌNG CẢM ƠN!
